软科发布2023中国大学生满意度调查结果 八成以上相对满意 当前短讯

高等教育专业评价机构软科24日发布2023中国大学生满意度调查结果，累计有83.1%的学生对大学学习生活感到相对满意，其中有23%的学生反馈“非常满意”、36.2%的学生反馈“满意”、23.9%的学生反馈“还算满意”；有10.7%的学生认为一般；有6.2%的学生对大学的学习生活感到不同程度不满意。

(资料图片仅供参考)

调查内容包括学校声誉、教师教学、学风校风、校园生活、学生服务、成长感知、综合体验7个方面，共回收问卷30多万份，其中有效问卷137991份，覆盖国内2590所高等院校。

央属高校的学生对所在学校的总体满意度最高，68.1%的学生对在校学习生活的体验感到满意或非常满意；59.3%的地方高校学生感到满意或非常满意；民办高校与高职院校学生的在校学习生活总体满意度分别为55.3%、53.7%。

对本科生来说，在学生对学校服务的关注程度方面，调查结果显示，大学生对校园生活相关项目的关注度最高，“食堂选择丰富价廉物美”和“宿舍条件舒适”两项不分伯仲，获得了本科生最高的关注度，均达到67.6%。值得指出的是，这两项同时也是2022年满意度调查中本科生关注度最高的两项。此外，学校管理服务也成为大学生关注的重点，66.3%的学生在“对学生的管理人性化”项目上表示关注。教师教学是学生关注度相对较低的领域，“教师的专业知识渊博”为学生关注度最低的项目，但也有53.3%的学生认为关注或非常关注。

在学生对学校服务的满意程度方面，贴近学生日常生活的项目均获得了较高的满意度，“图书馆提供充足图书资源”“学校环境优美”和“宿舍管理人员亲切”均获得了57%及以上的满意度。教师教学与学校管理方面的项目，学生的满意度则相对较低。“教师能激发学习兴趣”和“教师的专业知识渊博”项目满意度分别为48%和48.8%，“学校领导重视学生的意见”为49.3%，反映出国内学校在教学与管理方面普遍还有较大的进步空间。

“食堂选择丰富价廉物美”成为本科生最关注的项目，不过学生对母校食堂的满意度普遍不高，仅50%的学生为母校的食堂美食给出了满意或非常满意的评价，该项目的满意程度位列第26名，说明多数学校食堂还有较大的改善和提升空间。东北农业大学与北京大学均有70.9%的学生对学校食堂感到满意或非常满意，上海交通大学以70%的比例居第三位。

“学生宿舍条件舒适”也是广大学子密切关注的重要校园生活体验之一，但全国大学生中仅有50.9%对母校宿舍条件表示满意。在这一项目上，南方科技大学以92.2%的比例获得本校学子的高度认可。厦门大学、西南政法大学紧随其后，超过75%的学生对学校的宿舍条件表示满意。

“学校对学生管理人性化”是除了“吃”和“住”两项日常生活体验外学生最关注的项目，但该项仅有51.3%的学生表示满意或非常满意。本次调查中，北京航空航天大学以72.9%的学生满意度位居第一，浙江大学以72.8%的学生满意度紧随其后。北京大学有71.9%的学生感到满意，厦门大学、北京中医药大学均有70.4%的学生在该项目上感到满意。南方科技大学有66.7%的学生感到满意，是该项目上满意度最高的地方高校，上海电力大学、集美大学、上海政法学院作为地方高校，亦进入该项目上满意度较高的前20所学校榜单中。

“学校图书馆提供丰富充足的图书资源和电子资源”，是学生最满意的一项，57.6%的国内学生对母校的图书馆资源表示认可。具体到高校数据，排名前20的高校学生满意度均高于70%。其中，南方科技大学的满意度高达91.5%，为全国高校之最，也成为该项目上唯一挺入前20的地方高校。西安电子科技大学与厦门大学分别有86.8%和84.5%的学生对学校图书馆资源感到满意，位列第二、第三，央属高校的学生对学校的图书馆满意度普遍较高。

倾听学生意见，及时作出反馈，是提高学生校园生活体验、完善校园服务建设、推动学校发展的重要渠道之一，也是学生们普遍关注的问题，但该项目上的全国大学生的总体满意度仅为49.3%。

国内学生对学校的校园环境满意度普遍较高，57.2%的学生对母校的校园环境感到十分满意，满意度程度在所有项目中位居第二，排名前20的学校均有72%以上的学生在校园环境项目上选择满意或非常满意。大学期间是否能够收获志趣相投的朋友，也成为学生较为关心的一个方面，56.5%的学生对学校在该项目上的工作表示满意或非常满意。

学生对体育运动设施的需求和关注度也不断提高。在本次调查中，该项目上有51.5%的学生感到满意。南方科技大学有81.5%的学生对学校该项目工作表示满意，排在第一位。厦门大学有77%的学生选择满意或非常满意，排在第二位。北京大学、浙江大学、上海交通大学、南京大学、清华大学均有70%及以上的学生对此感到满意，认为学校的体育运动设施能够满足学生的需要。上海电力大学、上海立信会计金融学院、集美大学、深圳大学作为地方高校，同样上榜该项目上满意度前20高校。

校园环境安全，是学生能够安心学习、教师能够静心教研的重要保障之一，在今年的调查中受关注程度排在第10位，并有54.2%的学生对此表示满意或非常满意。南方科技大学在本次调研中，有80.2%的学生对校园环境安全感到满意或非常满意。浙江大学紧随其后，有75.5%的学生认为学校的校园环境安全，北京协和医学院、厦门大学、上海交通大学均有73%以上的学生表示认可，其余70%以上学生感到满意的高校，其比例非常接近。上海工程技术大学、北京工商大学、北京建筑大学3所地方高校亦进入前20。

新民晚报记者 易蓉

关键词：